Résumé: Le congrès annuel de la Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques (IFLA) s’est déroulé cette année en Afrique du Sud, à Durban, du 19 au 23 août. La place des usagers dans les services d’information et de documentation était, avec la progression du web social et de la bibliothèque 2.0, au centre des nombreuses communications présentées lors de cette manifestation toujours extrêmement riche. Le présent compte rendu restitue, en un vaste panorama international, la teneur d’une vingtaine de sessions auxquelles ont pu assister deux congressistes.

Langue: Français