Résumé: Vouloir connaître de façon précise les publics d’une bibliothèque peut s’associer à plusieurs préoccupations : un souci très contemporain de mieux servir le client, présent ou potentiel ; une recherche d’arguments vis-à-vis d’une tutelle ; un questionnement sur la pertinence de certains services ; et même une perplexité quant à l’avenir de certaines modalités de l’offre bibliothèque. Toutes ces interrogations, la bibliothèque municipale de Lyon (BmL) se les est posées au rythme de très nombreuses études et enquêtes.

Langue: Français
Index décimal 020 .Bibliothéconomie et sciences de l'information